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Fake: Anrufe von «Microsoft-Mitarbeitern» entgegennehmen heisst mit Betrügern quasseln!

Dieser Telefonsupport hat fatale Folgen für dich und deinen Computer ...

Die «Microsoft-Mitarbeiter» bieten dir ihren Telefonsupport für das Upgrade nach Windows 10 an. Dein Computersystem wollen sie vorgängig gar säubern, weil es von einem üblen Virus befallen sei.

Ihr wirkliches Interesse jedoch gilt deinen sensiblen Daten: Passwörter, Bankkonto-Zugang usw.

Internet-Kriminelle stricken ganz neue Maschen: Sie geben sich am Telefon als Microsoft-Mitarbeiter aus und versuchen, User zum Herunterladen eines Schadprogramms zu bewegen – leider mit Erfolg.

Täglich laden schweizweit Zehntausende Windows 10 von Microsoft herunter. Internet-Kriminelle machen sich das zunutze: Sie geben sich am Telefon als Microsoft-Mitarbeiter aus und bieten ihre Hilfe an. Derzeit rollt diese «Support-Masche» als regelrechte Betrugswelle über die Schweiz. Das bestätigen uns auch unsere Kunden, die uns vermehrt anfragen, ob Microsoft wirklich jeden Windows-Nutzer kontaktiere, um beim Upgrade nach Windows 10 zu helfen.

Grundsätzlich gilt:

Diese Betrüger sprechen meist Englisch oder auffällig schlechtes Deutsch und – sie machen Druck!

In Englisch oder schlechtem Deutsch rufen dich die Support-Betrüger ab ausländischen Nummern an. Sie geben sich als Microsoft-Mitarbeiter aus und sagen, sie hätten festgestellt, dass du Windows 10 herunterladen möchtest. Da dein Computer aber virenverseucht sei, müsse dieser folglich zuerst gesäubert werden. Dazu sollst du umgehend ein Antiviren-Programm herunterladen. Bleibst du skeptisch, setzen sie dich sogar unter Druck!

So ist es auch einem unserer Kunden aus Oberkulm ergangen: «Sie sagten, wenn ich jetzt nichts mache, werde ich innert zwei Stunden sämtliche Daten verlieren.» Er hat etwas gemacht: Er hat pc-pannenhilfe.ch kontaktiert. Der vermeintliche Microsoft-Mitarbeiter hatte das Nachsehen, sein Daten-Phishing war misslungen.

Beachte: Betrüger sprechen meistens Englisch oder im ganz schlechtem deutsch und machen Druck.

Microsoft meldet sich nie aktiv bei technischen Problemen deines PCs.

Diese Anrufe sind also nichts anderes als dreiste Betrugsversuche. Die Internet-Kriminellen machen sich die grosse Update-Welle von Microsoft Windows 10 schamlos zunutze. Das ist äusserst fies, meint der PC-Doktor. Und er betont: «Wegen technischen Belangen melden sich Mitarbeiter von Microsoft nie aktiv beim Kunden. Der Kunde hat sich via Gratisnummer selbst bei Microsoft zu melden.»

Deshalb gilt:

Wer das Programm herunterlädt und installiert, gibt den Kriminellen freien Zugriff auf seinen Computer und seine Daten. Jeder einzelne Tastendruck wird nach Passwörtern oder Bankkontaktdaten analysiert.

Übrigens:

Ihre Opfer dieses Support-Fakes suchen sich die Betrüger zufällig aus.

Die Anrufer suchen sich die Opfer nicht nach einem festen Schema aus. Man könnte sogar sagen, schlauer ginge anders, denn auch dem PC-Doktor und einem Unterkulmer Polizisten wollten die Betrüger ihren Dienst anbieten.

Unser Tipp: Hörer auflegen!
Derzeit rollt eine regelrechte Windows-Betrugswelle über die Schweiz, das bestätigen uns unserer Kunden, wir bekommen immer mehr anfragen ob Microsoft wirklich jeden Kunden kontaktiert.

Wenn's zu spät und der PC bereits geknackt ist:

Betroffen ist nur, wer die Schadsoftware auf dem Computer installiert hat. Dann heisst's: Den Computer sofort vom Internet trennen und mit pc-pannenhilfe.ch Kontakt aufnehmen.
Infizierte Geräte müssen höchstwahrscheinlich komplett neu aufgesetzt werden. Dies, um sicherzustellen, dass die Schadsoftware vollumfänglich entfernt ist. Die eigenen Daten lassen sich trotzdem in den meisten Fälle retten – glücklich ist der User, der regelmässig eine Datensicherung erstellt, damit das System mit wenigen Handgriffen zurückgesetzt werden kann.